4C快修-服務範圍之告知義務與責任
來源：4C快修門市官網 2018/8/24 下午 08:12:31 點擊：
4C快修連鎖門市-服務範圍之告知義務與責任
很多店家與消費者常會有因為言語溝通不良，擦槍走火，導致產生糾紛，經筆者多年來的門市經驗，很多都是門市人員未善盡告知義務與責任，導致雙方立場認知落差，而產生不必要的糾紛，實則是雙方都不樂意見到的結局，也是雙輸的局面，為避免此一情況不斷上演，本門市人員強力訓練在告知義務上，責無旁貸，往往會一而再、再而三地將權利義務明確告知，在確認維修前明白告知消費者，門市的服務項目，內容，可以做到什麼樣的範圍，超出範圍則是消費者自己要衡量是否送修，而非一昧地只想要賺取眼前的利潤 而忽略掉長長久久的基本客群。
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