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常見電腦筆電中病毒

來源:4C快修門市官網      2021/9/17 下午 07:48:02      點擊:
常見電腦筆電中病毒所引起的系統重灌問題


一般使用者用戶在使用電腦或筆電時,常因為不熟悉作業系統操作,導致作業系統因為病毒或惡意程式而導致系統崩潰故障,尤其是microsoft微軟系統,因是全球普及化最高的作業系統,相對也是眾多駭客最喜歡下毒的對象。
中毒常見狀況千百種非常多樣,完全是看中了何種病毒所引發後續狀況都不同,有的是網路無法連接、有的是沒有聲音、沒有畫面、無法進入系統、黑畫面、無預警當機…等各式各樣情況。
門市面對客人送修遇到的前述狀況時,店長通常會為顧客設想,亦即是會用最節省的方式解決,也就是先從重灌系統來處理,重灌系統過程中就會去注意是否為非系統軟體問題,則即為硬體故障引起,此時會再跟客人回覆狀況與回報檢測結果,後續端看顧客是否願意修理,這是門市維修基本流程,也是門市SOP之一。


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